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Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos lo antes posible.

¿Qué es PronostIA?

PronostIA es una app de análisis deportivos generados con inteligencia artificial. Cada día publicamos al menos 10 análisis sobre encuentros de fútbol, baloncesto, tenis y rugby, revisados por nuestros modelos de IA.

Es importante aclarar: PronostIA no permite apostar ni jugar dentro de la app. Es un servicio de información — la decisión final siempre la toma el usuario.

¿Necesito tener más de 18 años?

Sí. PronostIA está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Es un requisito que aceptas al usar la app y que confirmamos durante el onboarding inicial.

¿Cuántos análisis publicáis al día?

Garantizamos un mínimo de 10 análisis diarios, repartidos entre los cuatro deportes que cubrimos. La cifra real suele ser superior dependiendo del calendario deportivo del día.

¿Puedo usar la app sin pagar?

Sí, parcialmente. Al instalar la app por primera vez podrás girar nuestra ruleta de bienvenida y conseguir 1 o 2 desbloqueos gratuitos para usar cuando quieras en el análisis que tú elijas.

Para acceder a todos los análisis, necesitas suscribirte a PronostIA Premium.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

La cancelación la gestionas directamente desde tu cuenta de Apple o Google:

  • iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → PronostIA → Cancelar suscripción.
  • Android: Google Play Store → Menú → Pagos y suscripciones → Suscripciones → PronostIA → Cancelar.

La cancelación surte efecto al final del periodo en curso. Hasta entonces, mantienes tu acceso premium.

¿Qué pasa si reinstalo la app o cambio de dispositivo?

Tu suscripción está vinculada a tu Apple ID o cuenta de Google, no al dispositivo. Solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta y, dentro de la app, ir a Ajustes → Restaurar compras. En unos segundos volverás a tener acceso premium.

¿Puedo pedir un reembolso?

Las suscripciones se procesan a través de Apple App Store y Google Play, así que los reembolsos los tienen que tramitar ellos directamente:

Si crees que se ha producido un error técnico imputable a PronostIA, escríbenos a contacto@pronostia.com y te ayudamos.

¿En qué deportes hacéis análisis?

Cubrimos los cuatro deportes con más volumen de mercado:

  • Fútbol (Champions, LaLiga, Serie A, Premier...).
  • Baloncesto (NBA, Euroliga, ACB, FIBA).
  • Tenis (Grand Slams, ATP, WTA, Masters 1000).
  • Rugby (Six Nations, URC, Top 14, mundiales).

Estamos atentos a los deportes más demandados por nuestros usuarios para ampliar la cobertura en el futuro.

¿La app permite apostar dinero?

No. PronostIA no es operador de juego. No procesamos apuestas, no enlazamos con casas de apuestas concretas y no facilitamos el acceso al juego. Solo mostramos análisis informativos.

Si quieres jugar de forma responsable, asegúrate de hacerlo en operadores con licencia de la DGOJ y conoce los riesgos en jugarbien.es.

¿No me llegan las notificaciones, qué pasa?

Comprueba lo siguiente:

  • Que las notificaciones estén activadas en Ajustes del sistema → PronostIA → Notificaciones.
  • Que también estén activadas dentro de la app (Ajustes → Notificaciones push).
  • Que el modo "No molestar" o "Concentración" no esté bloqueándolas.

Si tras revisar todo eso siguen sin llegarte, escríbenos indicando tu modelo de dispositivo y sistema operativo.

¿Funciona fuera de España?

El contenido está pensado y redactado para el mercado español, pero la app es técnicamente accesible en cualquier país donde esté disponible en App Store y Google Play. Los precios de la suscripción se adaptan automáticamente a la moneda local de cada tienda.

¿Cómo se generan los análisis?

Cada análisis es elaborado combinando dos fuentes:

  • Modelos de IA entrenados sobre miles de partidos históricos, forma reciente, lesiones, datos por competición y otros indicadores.
  • Revisión humana antes de publicar, para asegurar que el contexto y la redacción son correctos.

El resultado es un análisis claro, con explicación detallada y formato uniforme. Eso sí: ningún análisis garantiza el resultado de un encuentro, los deportes son inherentemente impredecibles.

¿Cómo solicito que borréis mis datos?

PronostIA no requiere registro y guarda muy poca información sobre ti (básicamente un token anónimo de notificaciones si las activaste). Aún así, si quieres que borremos cualquier dato relacionado contigo, escribe a contacto@pronostia.com y lo gestionamos en menos de 30 días.

Más detalle en nuestra Política de privacidad.

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